接待项目 服务标准
大交通 江苏-兰州 往返飞机经济舱或火车硬卧
交通安排 13人以上（含13人）安排2+1陆地头等舱车辆，根据实际人数保证每人一个正座。1-5人7座航空1+1车辆、6-8人9座航空1+1车辆。如人数不足9人安排小车时，限带行李大不超过24寸。
注意：
1.参加旅游团在乘坐车辆时，为了您和家人的安全请全程全员、规范系好安全带！
2.因沿线有行车公里数限制及部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况可能有不同；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。
3.接送机车型非2+1车辆，依照人数安排车型，从5座车起请知悉，接送无导游。
4.不在行程所列范围内的活动均不含用车。
住宿安排 住宿标准自选，旅游旺季等特殊情况下，因房源紧张或政府征用，在参考酒店都不能确保入住的情况下，旅行社可能会安排其它但不低于以下住宿标准的住房！
经典版：3晚3钻酒店+4晚舒适型酒店（单人保拼住）
兰州市3钻：坤逸星光、河湾丽景、丽怡、宜必思、璞阅s 、如家、新胜利或同级
天水市3钻：金莎、水晶花园、丝路花雨、裕润、乾元、星程、坤逸时光或同级
迭部县舒适型：藏途、建投、金鑫、苯日钦牧生态、崔古仓、俄界、芸际或同级
若尔盖舒适型：绿野假日、东方茶客、豪阳、德吉岭、华云、怡梦缘、天源或同级
阿坝县舒适型：金瓶、蓝措玛、秘境、悦意、珍卡尔、日月大酒店、菩提叶或同级
合作市舒适型：景桓、东宏、诺布央、华荣、铂悦智慧、茗朵、唐蕃古道或同级
兰州新区3钻：奥莱阳光、漫哈顿、空港花海、君江、贝舒、万信至格或同级
尊享版：6晚4钻酒店+1晚3钻酒店（单人不保拼）
兰州市4钻：美豪丽致、华宇、中鑫、陇鑫、凡里而美、万寿宫、兰悦或同级
天水市4钻：华陇、智选假日、山水苑、凯丽瑞斯、丝路万利、地质宾馆或同级
迭部县4钻：印象扎尕那洲际、赛雍藏寨、赛银或同级
若尔盖3钻：凯德丰、天边花海、四叶草、玉龙、藏海花、梵拉图、云际或同级
阿坝县4钻：尊格洲悦、朵兰达、安德喜纳、芊芊芒果树2店、蓝姆瑞或同级
合作市4钻：羚诚峻海、颐和、酥油灯、有礼圣境、源之九色、诺桑洲际或同级
兰新区4钻：奥莱阳光、漫哈顿、空港花海、君江、贝舒、万信至格或同级
注意：
1.如安排参考酒店同等级之外的酒店所产生的投诉不受理，参考酒店不指定，甘南酒店无空调和三人间，请周知。
2.甘南为藏区酒店设施较老旧，属高海波地区，酒店一般都是不带电梯，早餐多为简易早餐。
餐饮安排 含7早6正、早餐为酒店配送，不吃不退；正餐标40元/人/正，安排6正餐，正餐十人一桌八菜一汤，一桌不足十人菜量根据实际人数安排。
注意：
1.客人自行取消用餐，餐费不退，因特殊情况整团取消，餐费全部现退。
2.团内人数不足8人，餐费现退！
景点门票 含详细行程标记的门票，景区若有优惠门票我社根据旅行社协议打包价退费。退费价格为打包价格不做拆分！60-64周岁退费：150元/人、65-69周岁退费300元/人，70 周岁以上退费400元/人
注意：
1.门票均为VIP升级赠送项目，赠送项目任何原因不去不退费不换项目。
2.行程中所含活动因个人原因不能参加的，概不退任何费用。
3.您在当地所产生的门票，均属于当地成本票据，当地导游司机接待时均要全部收回，谢谢您的配合！
4.特殊优惠证件与年龄优惠不重复退费！特价班期不退费！
行程导游 当地优秀持证中文导游服务。10人以下我社不安排导游，司机为辅助工作人员，不做讲解，景区参观不陪同等相关事宜。
儿童包含 只含当地正餐费、当地旅游车位费、导游服务费、机场接送费、酒店早餐费。
关于购物 全程无购物店（注：景区/服务区/餐厅/入住酒店等，内有旅游纪念品及特色商品的销售属于自行商业行为，不属于旅游行程中规定的购物点）。
其他须知 部分地区酒店无涉外接待资质，外宾及港澳台客人需提前确认是否能够接待。
关于保险 ；如因交通事故造成客人身体伤害，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿；解释权及理赔权由保险公司负责
关于赠送 赠送的接送机服务、航拍服务、洛克之路换车体验、扎尕那藏式下午茶体验、撒隆达等产品所涉及到的体验项目均为打包赠送服务，不用不退!
特别注意
1.此行程为品质散客，在不影响行程安排不降低产品标准的情况下，我社将安排类似行程或部分行程相同的游客同车游览，敬请谅解。如有异议可选择其它线路。
2.行程中司机、领队等工作人员拍摄的照片或者视频有可能会用于我司宣传线路之用，无其他用途；如您介意可联系我司删除，保证您的权益。

费用不含
1.景区内小门票、电瓶车（行程中标明已含的除外）等小交通及娱乐项目。
2.单房差：全程入住酒店双人标间，酒店无三人间，如出现单男或单女参团，我社将安排和司机或行程导游同居
住客用房【标准住宿】，如客人有异议，自行补房差。
3.因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。
4.因交通延阻、天气等不可抗力原因所产生的额外费用。
5.出行过程中遇到疫情导致滞留、隔离管控、医学治疗、核酸检测等产生的其他额外费用。
6.行程中标明不含的项目和行程以外酒店餐厅内的酒水、洗衣等一切私人开支。
7.“旅游费用包含”内容以外的所有费用。
便民服务项目
区域景点 项目及价格
甘南州 必乘区间车自费：扎尕那景区区间车40元/人+保险5 莲宝叶则区间车35元/人
若尔盖花湖区间车30元/人+保险5
选乘区间车自费：九曲黄河上行扶梯60元/人+保险5 莲宝叶则区间车30元/人

甘肃省
必乘区间车自费：官鹅沟景区区间车70元/人
选乘区间车自费：官鹅沟景区20元/人【通天阁-观音阁】
行程包含另行付费的选消类（如特色餐、演绎等）。游客可自主选择、自愿参加。导游仅提供项目介绍与预约便利，我们郑重承诺，绝不强制消费，绝不捆绑消费，绝不变相胁迫、绝不降低服务标准、绝不因此影响服务态度。如您感觉导游因您未参加自费而出现服务态度问题，请及时联系我们，我们将核实处理。
以上更新时间：2026年1月1日；因部分景区政策未出，故以上项目或价格变动以景区实际挂牌为准

提前咨询

西北旅游注意事项
【甘南旅游温馨提示】：
1.甘南属于少数民族聚居地区，各少数民族有其独特的宗教信仰。请游客注意尊重少数民族风俗习惯，与少数民族接触不寻问或谈及其宗教信仰，以免造成不必要的误会。
（1）忌食猪、狗、骡等不反刍动物的肉及一切动物的血，不食自死动物；
（2）进入清真寺禁止吸烟、饮酒、在礼拜堂内禁止拍照；
（3）忌讳在回族聚集的地方或清真餐厅谈论关于“猪”的话题。
2.受旅游地自然条件限制，景点、餐厅和住宿的条件与内陆旅游发达地区相比较，无论从软硬件设施或饭菜质量都有一定的差距，主食以米饭、花卷为主，请有一定心里预期。
3.西北酒店标准比南方城市偏低，请旅游者提前做好心理准备。行程中以标间为主，基本没有大床房或三人房。
4.一般藏传佛教的寺庙内是严禁拍摄的，偷拍后果十分严重。拍摄人物时，尤其是僧侣、妇女，取景前一定要经对方允许，以免不必要的麻烦。在野外拍摄时，谨记安全，请保管好随身的拍摄器材，谨防丢失。
5.西北地区气候以温带大陆性气候为主，日照较长，紫外线强，需自备遮阳伞、遮阳帽以及防晒霜、水壶等；
6.西北气温一般在15-35摄氏度，温差较大，即使在夏季也建议您带两件较厚的衣物，及时增添衣物，有备无患；昼夜温差很大，要多准备一些衣物备用。要随身携带一些防晒用品，穿浅色的抗紫外线的衣服；
7.西北地区地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息、调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。另外穿一双合脚、透气性好的鞋，可以为您的旅途省去不必要的麻烦，让您的心思能全部放在景点上；
8.旅游者应做好身体方面的准备，并自带一些常用必备的药品，如：感冒药、腹泻药、阿司匹林等药品及创可帖、清凉油等。

1.出团通知晚于出团前一天发送，若能提前确定，我们将会通知您。
2.本行程中推荐自费项目（具体安排详见自费参考表），行程中自费项目遵循双方自愿原则，旅行社不存在诱导、欺骗、强迫旅游者参加的行为。
3.因疫情等不可抗力因素造成行程时间延长或缩短，导致滞留、隔离管控、医学治疗、核酸检测等费用增加及损失由客人承担。
4.如遇不可抗力因素（如交通延阻、疫情、罢工、自然灾害、政策性调价、航班或车次取消或更改时间等）导致行程延误、变更所产生的食宿费用由客人自理，我社只负责退还未产生的折扣门票和餐费，不承担由此产生的其它责任及费用。
5.行程中旅游车车型根据此团游客人数而定，保证每人一正座，若客人中途退团，未走完行程的车费不予退还。
6.团队行程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
7.团队行程中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的50%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、住宿、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
8.游客在行程期间不遵守相关规定、由于自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。
9.本公司保留因政策性调价而调整报价的权利。
10.本行程游览先后顺序，在不影响原有标准及景点的情况下，根据实际情况以地接社安排为准。
11.请游客在报名时，准确登记姓名及身份证等号码（小孩出生年月），并在出游时携带有效登机证件（身份证、户口本、护照等），在办理登机及入住酒店时需提供；如因个人原因导致无法正常出行，责任自负。
12.游客携带未成年的游客时，请认真履行监护责任，看管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。
13.法定节假日及暑期等旅游旺季，客流量急剧上升，景区门口、乘车入口处等会出现排长队现象，旅行社将根据景点开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请游客积极配合。
14.请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地做好接待工作，您在旅游地如无异议，返回后提出异议的，我社将以“旅游服务质量评价表”为处理依据！
投诉须知
1、若此次接待不满意，请与我社工作人员联系，方便我社协调处理。 如当地解决不了可在当地备案，未备案的投诉返回后将不予受理。游客投诉以在当地填写的意见单为准，该意见单是保障您权益的主要依据。请您务必客观、认真填写，如有接待质量问题请在游览过程中及时提出，以便我们能及时改进。
2、请各自组团社将此条备注合同或行程中，以便我们及时处理，维护我们共同的利益。
3、本行程中车程较长，当地高海拔 3100-4500左右，本产品不接受以下旅游者报名：传染性疾病、心脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、75周岁（含）以上老年人、孕妇及行动不便者以及其他不适宜出行者。出于旅游安全考虑，建议旅游者在出行前做一次必要的身体检查，预订人请务必准确、及时转达并核实旅游者的身体状况后再报名，否则由此引发的不良后果和所有费用由预订人和旅游者自行承担。