交通安排：行程段：12人以上（含12人）安排陆地头等舱2+1旅游车，不满12人，根据实际人数保证每人一个正座，5座起。
★参加旅游团在乘坐车辆时，为了您和家人的安全请全程全员、规范系好安全带！
★因沿线有行车公里数限制及部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况可能有不同；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。
★接送机车型非2+1航空座车辆，依照人数安排车型，从5座车起请知悉，接送无导游。
★不在行程所列范围内的活动均不含用车。
住宿安排：住宿标准自选，在参考酒店都不能确保入住的情况下，安排产品同等级酒店住宿。
基础版：三晚三钻酒店+四晚舒适酒店【保证拼住】
兰州市区【3钻】:坤逸星光、河湾丽景、丽怡、宜必思、璞阅s 、如家、新胜利或同级
天水市【3钻】:金莎、水晶花园、丝路花雨、裕润、乾元、星程、坤逸时光或同级
迭部县【舒适】:藏途、建投、金鑫、苯日钦牧生态、崔古仓、俄界、芸际或同级
若尔盖【舒适】:绿野假日、东方茶客、豪阳、德吉岭、华云、怡梦缘、天源或同级
阿坝县【舒适】:金瓶、蓝措玛、秘境、悦意、珍卡尔、日月大酒店、菩提叶或同级
合作市【舒适】:景桓、东宏、诺布央、华荣、铂悦智慧、茗朵、唐蕃古道或同级
兰州新区【3钻】:奥莱阳光、漫哈顿、空港花海、君江、贝舒、万信至格或同级
增值版： 六晚四钻酒店+1晚三钻酒店【不保证拼住】
兰州市【4钻】:美豪丽致、华宇、中鑫、陇鑫、凡里而美、万寿宫、兰悦或同级
天水市【4钻】:华陇、智选假日、山水苑、凯丽瑞斯、丝路万利、地质宾馆或同级
迭部县【4钻】:印象扎尕那洲际、赛雍藏寨、赛银或同级
若尔盖【3钻】:凯德丰、天边花海、四叶草、玉龙、藏海花、梵拉图、云际或同级
阿坝县【4钻】:尊格洲悦、朵兰达、安德喜纳、芊芊芒果树2店、蓝姆瑞或同级
合作市【4钻】:羚诚峻海、颐和、酥油灯、有礼圣境、源之九色、诺桑洲际或同级
兰新区【4钻】:奥莱阳光、漫哈顿、空港花海、君江、贝舒、万信至格或同级
★如安排参考酒店同等级之外的酒店所产生的投诉不受理。参考酒店均不指定，甘南酒店无空调和三人间。
★甘南为藏区酒店设施较老旧，属高海波地区，酒店一般都是不带电梯，早餐多为简易早餐。
餐饮安排：含7早6正，早餐酒店配送不吃不退；正餐餐标40元/人/正，正餐十人一桌、八菜一汤，一桌不足十人菜量根据实际人数安排。
★客人自行取消用餐，餐费不退，因特殊情况整团取消，餐费全部现退。
★如团内人数不足8人，餐费现退。
景点门票：含详细行程标记的门票，景区若有优惠门票我社根据旅行社协议打包价退费。退费价格为打包价格不做拆分！60-64(含)周岁退费：150元/人 64-70(含)周岁退费：300元/人 70周岁以上退费：400元/人
★门票和体验活动均为VIP升级赠送项目，赠送项目任何原因不去不退费不换项目。
★行程中所含活动因个人原因不能参加的，概不退任何费用。
★您在当地所产生的门票，均属于当地成本票据，当地导游司机接待时均要全部收回，谢谢您的配合！
导游服务：当地优秀持证中文导游服务。10人及以下我社不安排导游，司机为辅助工作人员，不做讲解，景区参观不陪同等。
关于儿童：只含当地正餐费、当地旅游车位费、导游服务费、机场接送费。
关于购物：全程无购物店（注：景区/服务区/入住酒店内有旅游纪念品及特色商品的销售属于自行商业行为，不属于旅游行程中规定的购物点）。
关于外籍：部分地区酒店无涉外接待资质，外宾及港澳台客人需提前确认是否能够接待。
关于保险：旅行社险；如因交通事故造成客人身体伤害，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿；解释权及理赔权由保险公司负责。
关于赠送和体验项目：产品所包含的所有赠送/体验项目因其他因素（包括时间、天气或政策原因）或自身原因不能正常参观，所有费用不退，不换等价项，请周知！

1.景区内小门票、电瓶车（行程中标明已含的除外）等小交通及娱乐项目。
2.单房差：全程入住酒店双人标间，酒店无三人间，如出现单男或单女参团，自行补房差。
3.因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。
4.因交通延阻、天气等不可抗力原因所产生的额外费用。
5.出行过程中遇到疫情导致滞留、隔离管控、医学治疗、核酸检测等产生的其他额外费用。
6.行程中标明不含的项目和行程以外酒店餐厅内的酒水、洗衣等一切私人开支。
7.“旅游费用包含”内容以外的所有费用。

1.此行程为品质散客，全程一车一导，在不影响行程安排不降低产品标准的情况下，我社将安排类似行程或部分行程相同的游客同车游览，敬请谅解。如有异议可选择其它线路。
2.行程中司机、领队等工作人员拍摄的照片或者视频有可能会用于我司宣传线路之用，无其他用途；如您介意可联系我司删除，保证您的权益。

旅游者违约：
1、解除合同时间（含当日）行程前7天及以上无损退
2、解除合同时间（含当日）6日 - 4日按总费用收取20%违约金
3、解除合同时间（含当日）3日 - 1日按总费用收取40%违约金
4、解除合同时间（含当日）行程开始当日按总费用收取60%违约金
5、解除合同时间（含当日）行程中旅游费用 × 行程开始当日扣除比例 ＋（旅游费用－旅游费用×行程开始当日扣除比例）÷ 旅游天数 × 已经出游的天数。
6、订单签约付款成功后，旅游服务提供商会预定产品相关内容，若旅游者申请退改，已发生的必要费用由旅游者自行承担。
7、必要的费用，指旅行社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用，包括但不限于乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、用餐住宿费用（含预订金）、旅游观光汽车的人均车租等。
8、预授权或付款成功后如需更改、取消、退订，将按您所订资源的退改条款收取费用。
9、旅游者在行程开始前或行程中提出解除合同的，旅行社有权扣除必要费用后，将余款退还旅游者，但不应当超过旅游费用总额。
10、此规则不适用于大客户订单（自然人外的客户主体），大客户订单的退改规则以实际签订的旅游合同为准。

【甘南旅游温馨提示】：
甘南属于少数民族聚居地区，各少数民族有其独特的宗教信仰。请游客注意尊重少数民族风俗习惯，与少数民族接触不寻问或谈及其宗教信仰，以免造成不必要的误会。
（1）忌食猪、狗、骡等不反刍动物的肉及一切动物的血，不食自死动物；
（2）进入清真寺禁止吸烟、饮酒、在礼拜堂内禁止拍照；
（3）忌讳在回族聚集的地方或清真餐厅谈论关于“猪”的话题。
2.受旅游地自然条件限制，景点、餐厅和住宿的条件与内陆旅游发达地区相比较，无论从软硬件设施或饭菜质量都有一定的差距，主食以米饭、花卷为主，请有一定心里预期。
3.西北酒店标准比南方城市偏低，请旅游者提前做好心理准备。行程中以标间为主，基本没有大床房或三人房。
4.一般藏传佛教的寺庙内是严禁拍摄的，偷拍后果十分严重。拍摄人物时，尤其是僧侣、妇女，取景前一定要经对方允许，以免不必要的麻烦。在野外拍摄时，谨记安全，请保管好随身的拍摄器材，谨防丢失。
5.西北地区气候以温带大陆性气候为主，日照较长，紫外线强，需自备遮阳伞、遮阳帽以及防晒霜、水壶等；
6.西北气温一般在15-35摄氏度，温差较大，即使在夏季也建议您带两件较厚的衣物，及时增添衣物，有备无患；昼夜温差很大，要多准备一些衣物备用。要随身携带一些防晒用品，穿浅色的抗紫外线的衣服；
7.西北地区地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息、调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。另外穿一双合脚、透气性好的鞋，可以为您的旅途省去不必要的麻烦，让您的心思能全部放在景点上；
8.旅游者应做好身体方面的准备，并自带一些常用必备的药品，如：感冒药、腹泻药、阿司匹林等药品及创可帖、清凉油等。

1.出团通知晚于出团前一天发送，若能提前确定，我们将会通知您。
2.本行程中推荐自费项目（具体安排详见自费参考表），行程中自费项目遵循双方自愿原则，旅行社不存在诱导、欺骗、强迫旅游者参加的行为。
3.因疫情等不可抗力因素造成行程时间延长或缩短，导致滞留、隔离管控、医学治疗、核酸检测等费用增加及损失由客人承担。
4.如遇不可抗力因素（如交通延阻、疫情、罢工、自然灾害、政策性调价、航班或车次取消或更改时间等）导致行程延误、变更所产生的食宿费用由客人自理，我社只负责退还未产生的折扣门票和餐费，不承担由此产生的其它责任及费用。
5.行程中旅游车车型根据此团游客人数而定，保证每人一正座，若客人中途退团，未走完行程的车费不予退还。
6.团队行程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
7.团队行程中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的50%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、住宿、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
8.游客在行程期间不遵守相关规定、由于自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。
9.本公司保留因政策性调价而调整报价的权利。
10.本行程游览先后顺序，在不影响原有标准及景点的情况下，根据实际情况以地接社安排为准。
11.请游客在报名时，准确登记姓名及身份证等号码（小孩出生年月），并在出游时携带有效登机证件（身份证、户口本、护照等），在办理登机及入住酒店时需提供；如因个人原因导致无法正常出行，责任自负。
12.游客携带未成年的游客时，请认真履行监护责任，看管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。
13.法定节假日及暑期等旅游旺季，客流量急剧上升，景区门口、乘车入口处等会出现排长队现象，旅行社将根据景点开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请游客积极配合。
14.请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地做好接待工作，您在旅游地如无异议，返回后提出异议的，我社将以“旅游服务质量评价表”为处理依据！