1、机票：南京乌兰浩特往返经济舱（机票为旅行社切断票，一经出票不可退改签）
备注：机票一经开出不得退票改签，全额损失；
2、酒店：行程所列酒店，团费包含每人每天一张床位（不提供自然单间，产生单房差由客人自理）
参考酒店：阿尔山：万豪大酒店或成悦大酒店或或海神大酒店或同级
白狼：格林东方或特色民宿
乌兰浩特：博源大酒店或碧桂园凤凰大酒店或同级
3、膳食：全程5早7餐，餐标30元/正，不足6人不含餐
4、门票：行程中所列景点一门票。（不含小门票、景区里的电瓶车等小交通及娱乐项目）
备注：行程景点门票均为旅行社统一采购团队优惠价格，故对所有证件（学生证、教师证、军官证、老年证、残疾证等证件）均不再享受任何优惠政策，无优惠价格可退
5、交通：根据人数派车，33座车以下无行李箱，保证每人一正座
6、服务：当地导游服务。【10人以下安排司机兼导游服务，简单讲解，办理入住】
7、小童报价：含往返机票、车费、门票及活动，导服费、正餐；其他产生费用自理

1、自费项目和个人消费。
2、因不可抗力因素所引致的额外费用。
3、航空保险，团队意外保险（请各营业部建议客人购买）。
4、若出现单男单女按补房差处理。、
推荐自费不强制
1、泡温泉198元/人
2、冰面漂移穿越10公里180元/人
3、雪地长龙198元
4 、马拉爬犁198元/人
5、不冻河漂流120元/人

我社处理投诉以游客签认的《意见反馈单》或《质量跟踪调查表》，以及在行程进行当时反应的情况，作为有效凭据！尤其是对不满意或要投诉的情况，请尽量具体、详细注明，以便我社调查核实！在行程过程中若对我社提供的服务标准有异议，请在当时提出并沟通解决；若因特殊情况当时无法解决可进行备案，并由地接导游和游客双方签认，返程后再行协商解决；若游客当时未明确提出异议，或因未填写意见单，我社视为游客自行放弃权利，则无法受理投诉，多谢合作与支持！（投诉解决期限为团队返回后7天内有效）！
此产品报价为一个打包特价，门票不享受任何证件优惠退费及老年退费，未发生费用一律不退！

旅游注意事项：
1、备齐防寒的衣物：阿尔山地区冬天气温约在零下15-30℃，服装以轻便、舒适、运动、保暖为主。应备羽绒服、羊毛衣、羊毛裤、帽子、手套、围脖等，室内室外气温相差很大，应该及时的调整，进入室内温度在零上20度左右!
鞋子：冬季北方多有冰雪，路面较滑，好穿防滑雪地鞋，鞋里须垫棉垫，切记不要穿单皮鞋，否则很容易冻伤双脚。
衣服：首先贴身穿一套棉内衣，然后穿羊毛毛衣和毛裤（高龄人士和儿童可再多穿一件），后穿上羽绒服、羽绒裤。请注意：裤宜长不宜短，要穿长棉袜，外衣不可过于肥大，以免空气侵入。 
手套：自备棉手套，好再备一副单手套，方便拍照。 
2、帽子：一般羽绒衣上会配有棉帽，但如果您想拍出的照片美丽多姿，您可多备几顶不同颜色和款式的帽子，或与同伴交换使用。 
3、围巾：外出参观时，用围巾把口、鼻、脖子围起来，冷空气就不会刺激到呼吸器官，便不会患感冒或流鼻水。
4、注意防滑：冬季北方路多游冰雪，路面多滑，穿皮靴易滑倒，做好穿雪地防滑棉鞋，棉鞋应防滑好!内附棉毛为佳，鞋帮应偏高，具有保护脚腕的功能，棉鞋内应有鞋垫，且棉鞋号码应比正常鞋大一些，给脚在鞋内一定的空间，游助于活血!
5、在户外活动时，如身体某部位感觉寒冷，一定要活动、活活血、如产生冻伤、冻裂或手脚无感觉到情况下，不能用热水烫，应用雪戳。
6、冬季天气干燥、寒冷、很容易干裂，护肤品应以油性为佳。天气干燥，客人会常感觉口感，每天晚上睡前可以在房间里放一些水早晨起来服用会好一点!!
7、 每次下车时应注意脚下是否有水或冰，要注意安全，冬季路滑。走路应该以小心，膝盖微弯曲，重心向前倾，这样不会摔倒!!这样摔倒后不会伤及脑部
8、备用药时：冬季寒冷，要备感冒药和常用药!!，如水土不服的应以多饮用开水，少饮凉水，北方干燥，需备些清热冲剂。7、东北饮食很有特色，以咸粘炖为主，口味较重。
安全常识介绍：
1)在冰滑的路面上行走时的要领：A走路不要抬起脚，一蹭一挪跌不倒!B磨磨蹭蹭，安全稳定!C双手不插衣、裤袋，跌倒也不出意外!
2)由于外套要不断地穿上、脱下，放来放去，所以外套的衣袋里不能存放身份证、信用卡、钱包、重要票据和手机等贵重物品，这些物品应放进不离身的腰包或旅行马甲的口袋里。
3)拍照时不能“倒行逆施”，防止拌倒出意外。
4)在室外活动过久，如果有冻手脚的感觉，就应该立即活动活动，加速血液循环、以防止冻伤手脚。
5)交酒店洗涤的衣物放进洗衣袋前，要确认是否夹带或遗漏现金、标据及其他物品。
6)频繁地戴上、摘下手套，系上、解开围巾，极易刮落戒指、项链和耳环，所以，建议不要戴贵重首饰出游。
7)不要听信陌生人的诱导，去陌生的场所娱乐消遣。自费项目为个体经营，如要参与请先讲好价格，以免上当。或提前咨询导游。
相机保护方面：
1、电池在低温度下会降低功能，应放在外套衣袋里，交替使用。
2、室外拍照，相机应装在皮套内，然后揣在胸前，以免因寒冷失灵。当从寒冷的室外进入室内后照相机会泛出水珠，如果这时再拿出室外，会冻坏内部机件，影响使用。建议携带相机套将相机放入皮套内，进入室内两小时以后再打开，这样便不会泛水珠。
4)在室外活动过久，如果有冻手脚的感觉，就应该立即活动活动，加速血液循环、以防止冻伤手脚。
5)交酒店洗涤的衣物放进洗衣袋前，要确认是否夹带或遗漏现金、标据及其他物品。